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19.07.2016
- 06:00 UHR
- Recht - Beitrag mit O-Tönen
Von wegen Meerblick im Urlaubs-Hotel! – So gibt‘s Geld zurück
VORSCHLAG ZUR ANMODERATION:
Direkt am Strand mit Blick aufs Meer – so wünschen wir uns unser Hotelzimmer. Sauberkeit und Ruhe. Ein Ort zum Entspannen. Unglücklicher Weise halten nicht alle Urlaubs-Unterkünfte ihre Versprechen. Also: Zimmer oder Hotel wechseln und das Geld zurück verlangen! Doch wie geht man das richtig an? Dirk Freytag:
Wenn man ins Hotelzimmer kommt, erwartet man … (Geräusch: Hawaii-Musik, Wellenrauschen, Möwenkrächzen) Doch allzu oft warten statt der Versprechungen im Prospekt … (Geräusch: Baulärm, Presslufthammer) Das muss kein Urlauber stillschweigend hinnehmen. Seinen Frust laut polternd gelten zu machen, hilft aber auch nicht wirklich weiter. Karin Benning von der HUK-COBURG: „Also, zuallererst muss man mal die Fakten alle zusammenbringen und sammeln, denn Mängel müssen ja so schnell wie...
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