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07.05.2014
- 07:13 UHR
- News - Beitrag mit O-Tönen
Umdenken im Bankensektor: Geldhäuser wollen Vertrauen zurückgewinnen
VORSCHLAG ZUR ANMODERATION:
Es ist unbestritten, die Finanzkrise hat bei den Banken tiefe Spuren hinterlassen. Vor allem aber war das Vertrauen in die Geldhäuser schon mal deutlich höher. Und eben dieses Vertrauen möchten die Institute nun zurückzugewinnen. Schließlich wirkt sich das Kundenvertrauen direkt auf das Geschäft und die Ergebnisse aus – und die müssen am Ende des Tages stimmen. Meine Kollegin Nicole Franke hat sich mit dem Thema beschäftigt und mit dem Finanzvorstand der Commerzbank gesprochen:
Im Finanzsektor ist in den letzten Jahren viel passiert. Die Finanzkrise hat die gesamte Branche durcheinandergewirbelt. Die Ursachen waren vielfältig und nicht immer zeigten sich die Banken dabei im besten Licht. Seitdem hat allerdings bei Vielen ein Umdenken stattgefunden. Vertrauen zurückgewinnen, so lautet heute auch die Strategie der Commerzbank. Die Maßnahmen dafür sind vielfältig: Mit einem neuen, innovativen Filialkonzept will man beispielsweise den Privatkunden noch besseren Service bie...
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