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22.12.2021
- 08:25 UHR
- Recht - Interview
Kaputte Weihnachtsgeschenke
Was ich reklamieren darf und was nichtVORSCHLAG ZUR ANMODERATION:
Kratzer, fehlende Teile, funktioniert nicht! – kaputte Geschenke können schnell zu langen Gesichtern unterm Weihnachtsbaum führen. Doch wer die Rechnung oder den Kassenzettel noch hat, muss sich doch eigentlich keine Sorgen machen, oder? Schließlich gibt es ja die Gewährleistung des Händlers. Aber Vorsicht! Nicht jedes Geschenk kann man so einfach umtauschen. Maria Sandoval ist die Chefredakteurin der Zeitschrift FRAU IM TREND. Mit ihre sprechen wir darüber, welche Rechte wir haben und was in solchen Fällen zu tun ist. Hallo Frau Sandoval!
"Hallo, ich grüße Sie."Frage:Frau Sandoval, wenn ich merke, dass das Weihnachtsgeschenk defekt ist, welche Rechte habe ich als Verbraucher?"Sie haben als Verbraucher ...... hat mehr Rechte als vorher." Frage:Wenn ich einen Mangel bemerke, für den ich offensichtlich keine Schuld trage, wie mache ich so eine Reklamation geltend? "Sie müssen das sofort ...... Kaufpreis zurückerstatte...
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