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13.12.2016
- 06:00 UHR
- Ratgeber - Interview
WOW: Diese Rückgabe-Fallen lauern beim Online-Shopping!
VORSCHLAG ZUR ANMODERATION:
Online bestellen, ausprobieren, bei nicht gefallen – Retoure und Geld zurück. So einfach geht das – oder auch nicht! Gerade bei Hygieneartikeln oder Möbeln drohen Stolperfallen. Aber auch Klamotten oder Schuhe muss der Online-Händler nicht immer anstandslos zurücknehmen. Tilo Neuhaus ist stellv. Chefredakteur des Verbrauchermagazins GUTER RAT und hat sich die Ausnahmen von der Regel genauer angesehen. Hallo!
„Hallo.“ Frage: Warum sollte ich Ware nicht ganz einfach zurückschicken können, wenn sie mir nicht gefällt? Antwort: „Das können Sie schon. Das ist grundsätzlich kein … … ausprobieren ist hier natürlich nicht drin.“ Frage: Gibt es noch andere Waren aus dem Online-Shop, bei denen die Rückgabe schwierig werden kann? Antwort: „Ja, zum Beispiel bei Werkzeugen, wenn Sie sich … … dann kann der Händler einen Wertersatz fordern.“ Frage: Zum Schluss brauchen wir...
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