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26.12.2014
- 09:00 UHR
- Ratgeber - Kollegengespräch
Wieder nur Socken bekommen? - So geht der Umtausch ungeliebter Weihnachtsgeschenke
VORSCHLAG ZUR ANMODERATION:
Nach Weihnachten - ist vor Weihnachten! Das könnte glauben, wer sich jetzt angesichts voller Läden und Einkaufsstraßen verwundert die Augen reibt. Kurz nach den Feiertagen beginnt es nämlich: das große Geschenke-Umtauschen. Aber was ist wenn der Kassenzettel fehlt oder Ware im Internet gekauft wurde? Ist der Umtausch auch dann noch möglich? Muss ich die Sachen immer im Originalkarton zurückschicken? Fragen, die sich auch meine Kollegin Nicole Franke gestellt hat. Hallo Nicole!
„Hi! Grüß dich!“ Frage: Nicole, erst einmal grundsätzlich: Welche Regeln gelten denn beim Umtausch im Laden? Antwort: „Das wissen wahrscheinlich jetzt nicht alle, aber jeder Umtausch im Laden ist in erster Linie nur eine Kulanz des Händlers! Kein Verkäufer ist verpflichtet die Ware zurückzunehmen. Deshalb ist es schon mal ein guter Anfang, den Kassenbon parat zu haben. Auch wenn es sich um ein Geschenk handelt, ist das wichtig. Die Ware selbst muss natürlich auch noch in Ord...
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